Die TopPharm Apotheken und Drogerien sind genossenschaftlich organisiert. Was bedeutet das konkret?
Die TopPharm Genossenschaft besteht aus einem Zusammenschluss von rund 120 selbstständigen, unabhängigen und inhabergeführten Apotheken. Diese treten unter der gemeinsamen Marke TopPharm auf und setzen eine einheitliche Vision um. Gegründet wurde die Genossenschaft ursprünglich «zum Zweck der gemeinsamen Selbsthilfe». Mit der Idee dahinter, die Verantwortung zu teilen und die Apotheken und Drogerien bei ihrer täglichen Arbeit bestmöglich zu unterstützen. So wird beispielsweise stetig die Fachkompetenz aller Mitarbeitenden mit einem eigenen Ausbildungsprogramm gefördert. Kundinnen und Kunden profitieren unter anderem vom Loyalitätsprogramm «myTopPharm», dem exklusiven Magazin APROPOS sowie verschiedenen Gesundheitsdienstleistungen. Zudem unterstützt die Genossenschaft ihre Mitglieder dabei, den hohen Qualitätsstandard zu sichern.
Weshalb hat sich TopPharm für diese Rechtsform entschieden?
Die Genossenschaft ist die urdemokratische Organisationsform schlechthin. In ihr lässt sich die Vielfalt der TopPharm Apotheken am besten widerspiegeln. Zudem ist die gemeinsame Konsensfindung einer unserer wichtigsten Erfolgsfaktoren: Entscheidungen werden gemeinsam gefällt – transparent, fair und zum Nutzen aller Mitglieder sowie der Kundinnen und Kunden.
Welche Ziele verfolgt TopPharm damit?
Nebst der Vision von TopPharm, welche die gemeinsame Stärke zum Wohle der Kundinnen und Kunden festhält, ist ein Punkt noch hervorzuheben: Um den Berufsstand der selbstständigen Apothekerinnen und Apotheker konkret und langfristig zu stärken, unterstützt die Genossenschaft junge Fachkräfte dabei, einfacher ins Berufsleben und in die Selbstständigkeit als Apothekerin oder Apotheker zu starten. TopPharm engagiert sich dafür, dass unabhängige, inhabergeführte Apotheken auch in Zukunft erfolgreich bestehen können. Dafür steht die Genossenschaft auch mit ihren definierten und gelebten Werten: persönlich, engagiert, souverän, einfühlsam und offen. Die Apothekerinnen und Apotheker von TopPharm führen ihre Geschäfte eigenverantwortlich und unabhängig – im Gegensatz zu grossen Ketten, die zentral gesteuert werden.
Wie hat sich das Angebot der TopPharm Apotheken in den letzten Jahren verändert?
Was im Jahr 1993 als Verein – mit dem Anspruch an eine hohe Qualitätssicherung und eines gemeinsamen Auftritts – begonnen hat, hat sich in mehr als 30 Jahren stark verändert. Zu Beginn standen eigene Gesundheitskampagnen und die Fort- sowie Weiterbildung der eigenen Fachkräfte im Fokus. Bereits vor 14 Jahren hat TopPharm erkannt, dass Apotheken mit ihrem grossen Potenzial und ihren pharmazeutisch-akademisch gut ausgebildeten Fachleuten eine wichtige erste Anlaufstelle für Gesundheitsfragen darstellen. Mit dieser Erkenntnis und der Unterstützung ihrer engagierten Mitglieder hat die Genossenschaft entsprechend eine Vorreiterrolle übernommen. Heute ist es selbstverständlich, dass man sich in der Apotheke impfen oder einen Herz-Kreislauf-Check einfach und unkompliziert durchführen lassen kann. Die TopPharm Apotheken sehen sich jedoch nicht als Ersatz für andere Dienstleister, sondern als Ergänzung im Gesundheitssystem. Damit tragen sie dazu bei, die Gesundheit und die Versorgung der Kundinnen und Kunden zu sichern und Lösungen für die Herausforderungen der Zukunft zu finden.
Wo liegen konkret die Gemeinsamkeiten beim Angebot der einzelnen TopPharm Apotheken und wo gibt es Unterschiede?
Bei TopPharm bieten alle Apotheken ein gemeinsames Grundsortiment sowie ausgewählte Gesundheitsdienstleistungen an, die auch über Kampagnen, das Kundenmagazin, die Website und die Social-Media-Kanäle kommuniziert werden. Gleichzeitig bringt jede Apotheke ihre eigenen regionalen Stärken und Spezialitäten ein – so profitieren Kundinnen und Kunden vom Besten aus Gemeinschaft und Individualität.
Welches Potenzial sehen Sie für die Zukunft von TopPharm als Genossenschaft?
Wir vereinen inhabergeführte Apotheken zu einer starken Gemeinschaft, die ihre individuellen Stärken bündelt. Damit sichert TopPharm die Zukunft der selbstständigen Apotheken. Die Vielfalt der Mitglieder ist unsere grösste Stärke. Unterschiedliche Erfahrungen und Ideen fliessen zusammen, um gemeinsam tragfähige Lösungen zu entwickeln. So bleibt TopPharm auch in Zukunft ein verlässlicher Partner im Schweizer Gesundheitswesen – nah und persönlich für die Menschen vor Ort.