Unsere Geschichte

Seit der Gründung war es stets unser Ziel, Ihnen nicht nur Medikamente abzugeben, sondern auch persönliche Beratung und ein offenes Ohr für Ihre Anliegen zu bieten. Die langjährige Treue unserer Kundschaft und Mitarbeitenden zeigt, dass bei uns der Mensch im Mittelpunkt steht. Entdecken Sie, wie sich unsere Apotheke im Laufe der Jahre entwickelt hat – und warum wir auch in Zukunft Ihr zuverlässiger Gesundheitspartner in Rheinfelden bleiben möchten.

Unsere Geschichte: Von den Anfängen bis heute

Am 10. April 1999 eröffneten Dr. Katrin Ellgehausen und ihre Mutter Barbara Ellgehausen-Rau die Kapuziner Apotheke im Ärztehaus am Stadtweg 4 in Rheinfelden. Den Namen verdankt die Apotheke ihrer Lage am Kapuzinerberg, auf dem bis 1803 ein Kapuzinerkloster stand. Was mit zwei Apothekerinnen und zwei Pharma-Assistentinnen begann, hat sich kontinuierlich zu einem umfassenden Gesundheitsdienstleister entwickelt.

Seit der Eröffnung haben wir diverse Modernisierungen vorgenommen, um Ihnen stets den bestmöglichen Service zu bieten. Im Jahr 2013 investierten wir in eine umfassende Modernisierung, die einen separaten Beratungsraum, ein neues Labor sowie zusätzliche Büros umfasste. Ein besonderer Meilenstein war die Installation eines hochmodernen Warenroboters (ROWA), der die Medikamente platzsparend automatisch einlagert und herausgibt. Diese technologische Innovation ermöglicht es unserem Team, mehr Zeit für das Wesentliche zu haben: die persönliche Beratung unserer Kunden.

Heute, im Jahr 2025, sind wir stolz darauf, mit zwei Standorten in Rheinfelden (Stadtweg 4, Baslerstrasse 4 (im Salmenpark)) ein zuverlässiger Partner für alle Gesundheitsfragen zu sein. Unsere Öffnungszeiten sind am Stadtweg von Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:30 Uhr und samstags von 8:00 bis 13:00 Uhr sowie im Salmenpark von Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr und samstags von 8:00 bis 18:00 Uhr. Zusätzlich garantieren unsere Öffnungszeiten während dem Notfalldienst, dass wir für Sie da sind, wenn Sie uns brauchen.

Unsere Jubiläen – Gemeinsame Meilensteine feiern

Die Jubiläen unserer Apotheke sind für uns besondere Anlässe, um Danke zu sagen und mit unseren Kunden zu feiern. Zum 15-jährigen Bestehen am 10. April 2014 belohnten wir die Treue unserer Kunden mit einem 15-prozentigen Rabatt auf alle Bareinkäufe. Fünf Jahre später, bei unserem 20-jährigen Jubiläum vom 8. – 13. April 2019, boten wir eine ganze Jubiläumswoche mit verschiedenen Aktionen an, darunter die 20-fache Punktzahl auf Einkäufe mit der TopPharmCard.

Der Höhepunkt unserer bisherigen Geschichte war zweifellos die Feier unseres 25-jährigen Jubiläums am 10. April 2024. Ein besonderer Moment für uns alle, der unseren Weg von der kleinen Apotheke zum etablierten Gesundheitsdienstleister mit zwei Standorten und rund 30 Mitarbeitenden markierte. Wir sind dankbar für das Vertrauen unserer Kunden, das uns über ein Vierteljahrhundert begleitet und motiviert hat.

Unser Team – Das Herz unserer Apotheke

Der aussergewöhnliche Erfolg unserer Apotheke wäre ohne unser engagiertes Team nicht möglich. Was uns besonders auszeichnet: Einzelne Mitarbeitende sind seit der Gründung im Jahr 1999 dabei und haben die Entwicklung der Apotheke massgeblich mitgestaltet.

Langjährige Treue als Qualitätsmerkmal

Dr. Katrin Ellgehausen Forrer, Inhaberin und Apothekerin FPH, leitet die Apotheke seit der Gründung und hat den Betrieb kontinuierlich modernisiert und erweitert. Ihre Mutter, Barbara Ellgehausen-Rau, ebenfalls Apothekerin FPH, gehört ebenso zum Gründungsteam und stand bis zu ihrer Pensionierung mit ihrer Expertise an vorderster Front zur Verfügung. Eine unserer Pharma-Assistentinnen, Sevilja Muminovic-Kikic, ist seit dem ersten Tag Teil unseres Teams und trägt mit ihrem langjährigen engagierten Einsatz zum Erfolg der Apotheke bei.

Diese aussergewöhnliche Kontinuität ermöglicht es uns, ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse unserer Stammkunden zu entwickeln und gleichzeitig von einem enormen Erfahrungsschatz zu profitieren. Wir sind stolz darauf, dass wir regelmässig Lernende und Praktikanten ausbilden und so unser Wissen an die nächste Generation weitergeben können.

Kundenzufriedenheit – Was unsere Kunden über uns sagen

Die Zufriedenheit unserer Kunden steht im Mittelpunkt unserer täglichen Arbeit. Wir sind stolz auf das positive Feedback, das wir von unseren Kunden erhalten. Es bestätigt, dass unsere Philosophie der persönlichen, einfühlsamen und engagierten Kundenbetreuung auf fruchtbaren Boden fällt. Unser Team nimmt sich bewusst Zeit für individuelle Beratungen und versucht, Ihren Wünschen und Bedürfnissen Rechnung zu tragen.

Unser umfassendes Beratungsangebot

Das Angebot unserer TopPharm Kapuziner Apotheken ist breit gefächert und reicht vom Blutdruckmessen, diversen Laboranalysen (Blutzucker, Cholesterin, CRP, usw), Augeninnendruckmessung, Allergiecheck bis zur Ausmessung und Anprobe von Stützstrümpfen, Wochendosiersystemen, Dermo-Kosmetik und Ohrlochstechen. Um unseren hohen Qualitätsstandard zu halten, investieren wir kontinuierlich in die Fort- und Weiterbildung unseres Teams. Als Mitglied der TopPharm, der Vereinigung unabhängiger Apotheken, profitieren wir zudem von regelmässigen Schulungen und Qualitätsprüfungen.

Unser Leitbild – Was uns ausmacht

Unsere Arbeitsweise und unser Umgang mit Kunden basieren auf einem klaren Leitbild, das in unserer täglichen Arbeit verankert ist:

• Kunde steht im Mittelpunkt – Ihre Bedürfnisse haben bei uns höchste Priorität.
• Am Ball bleiben – Wir halten uns stets auf dem neuesten Stand.
• Patientenbedürfnisse erkennen und ernst nehmen – Wir hören zu und handeln entsprechend.
• Umgangsformen pflegen – Respektvoller Umgang ist für uns selbstverständlich.
• Zusammenhalt im Team – Gemeinsam sind wir stark.
• Infofluss optimal gestalten – Transparente Kommunikation für beste Beratung.
• Neuheiten offen gegenüberstehen – Innovation ist Teil unserer DNA.
• Erfahrungsaustausch pflegen – Wir lernen kontinuierlich voneinander.
• Regionale TopPharm Apotheke – Wir sind fest in der Region verankert.

Wir von der TopPharm Kapuziner Apotheke freuen uns, Sie auch in Zukunft persönlich, einfühlsam, engagiert, souverän und offen bei allen Anliegen rund um Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden zu unterstützen. Besuchen Sie uns an einem unserer beiden Standorte in Rheinfelden – wir sind für Sie da!

Besuchen Sie uns

Unsere Standorte in Rheinfelden stehen Ihnen mit erweiterten Öffnungszeiten zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihren Besuch und die Möglichkeit, Sie persönlich zu beraten und zu unterstützen. Als Ihre regionale TopPharm Apotheke sind wir nicht nur ein Ort, an dem Sie Ihre Medikamente erhalten, sondern ein engagiertes Team von Gesundheitsfachpersonen, das Sie auf Ihrem Weg zu mehr Wohlbefinden begleitet.

Die Meilensteine der TopPharm Genossenschaft