TopPharm Kundenkarte

Die TopPharm Card
Das Kundenbindungsinstrument exklusiv für TopPharm Mitglieder

Die TopPharmCard ist das kostenlose Bonusprogramm für treue TopPharm Kundinnen und Kunden. Mit der TopPharmCard sparen Kunden bei jedem Einkauf. Egal ob sie Medikamente für die Selbstbehandlung kaufen oder ein Rezept einlösen. Die Kundenkarte ist an die jeweilige Apotheke gebunden, die sie ausgestellt hat.

Kunden haben ist gut, Kunden an sich binden ist besser
Eine von Vertrauen geprägte Beziehung mit den Kunden und Kundinnen ist für den Erfolg einer Apotheke ausschlaggebend. Dabei fallen nicht nur fachliche Aspekte ins Gewicht, sondern auch wirtschaftliche.

Um Anreize für Kunden und Kundinnen zu schaffen, sie zum Wiederkommen zu bewegen oder um sie  zu belohnen, gewährt die Apotheke Rabatte oder Vergünstigungen.

Gemäss einer repräsentativen Studie in Deutschland (arvato services, Sommer 2008) wurde von den privaten Haushalten als häufigster Grund zur Teilnahme an Kundenbindungsprogrammen «Geld sparen» genannt (78% aller Befragten).

Vertiefen Sie Ihre Kundenbeziehungen
Dank der TopPharmCard erhöht jede Apotheke die Sicherheit seiner Kunden. Alle rezeptpflichtigen Medikamente werden erfasst. Mit der Kundenkarte können aber auch alle anderen Medikamente, die Kunden ohne Rezept kaufen, persönlich eingetragen werden. Damit besteht die Möglichkeit, die Verträglichkeit sämtlicher Medikamente zu überprüfen.

Mit der TopPharmCard festigt die Apotheke die Bindung zu deren Kunden und Kundinnen. Denn diese profitieren bei jedem Einkauf oder Medikamentenbezug von einem Punkt pro Franken. Um den Kontakt mit den TopPharmCard Inhabern zu pflegen, stellt die Geschäftsstelle allen Apotheken eine Briefvorlage mit aufgedruckten Bons an zur Verfügung, mittels der die Kundschaft periodisch über deren Punktestand informieren werden kann. Die Geschäftsstelle hilft Mitglied-Apotheken umfassend bei der Einführung der Kundenkarte. Sie stellt individualisierte Werbemittel wie Flyer, Plakate, Inseratevorlagen und vieles mehr zu Verfügung. Gleichzeitig besteht die Möglichkeit, auf Aktionen aufmerksam zu machen oder Gutscheine zu überreichen.

Punktevergabe
Die Grundbestimmungen sind für alle Mitglied-Apotheken gleich. Zusatzleistungen können aber von jeder Mitglieds-Apotheke flexibel definiert werden.